成功案例--家樂福桃園平鎮門市繼新北市汐科店後也全面導入數位化服務

還記得在汐科店透過大型電視牆提供不定時的掃QRCode 即可以特惠價搬空商品，造成千人擠爆門市的空前人潮活動嗎?是的，家樂福桃園平鎮門市也設置1X3 電視牆，吸望透過大型電視牆能集中更多的客群進行叫好又叫座的活動。因此家樂福再度擴大服務，於桃園平鎮門市也全面導入「量販百貨化」提供全方位的數位化服務。

客戶需求

• 快速且全方位的傳遞促銷或產品等活動。
• 透過不定時的活動增加店鋪收入
• 創造吸引消費者眼睛的電視牆

AOPEN建碁的四大挑戰

• 五大場域，同時安裝與上線
• 智能系統，配合賣場營運需求智慧調整
• 數位看板裝潢整合無縫結合
• 設備安裝風險專家，安全確保不漏接

AOPEN建碁零售4.0數位化解決方案

隨接即用好擴充配合業務的擴增與需求，随接即用、IP設定後即可上線, 未來擴充可達百台以上

多種顯示功能應用
直式或橫式顯示，電視牆拼接或不規則跨頻拼接’

播放內容樣版化
自行製作的內容可快速製作成樣版進行大量複製

權限控管
可無限新增層級群組/部門管理，控管帳號使用及關閉，方便內部管理

播放軟體易學易用
四個設定步驟即可輕易更換與調整

支援豐富多樣的播放內容
除支援多種播放內容格式，如jpg, mp4, text, flash外, 還支援客戶最熟悉的文件軟體如word, ppt, excel 及pdf, 還可透過資料庫介接(需客製) 將天氣, 叫號等功能進行整合

遠端監控與集中控管群組播放
管理者可以遠端監控屏幕運行狀況如CPU、記憶體與硬碟下載資料百分比、設置音量、一鍵清空播放機的內容、手動控制開始與停止播放、插播消息 (跑馬燈) 、插播節目、開機(網路環境必須要有WOL功能才可支援) 、關機、重啟、打開屏幕 (喚醒Display) 、屏幕休眠

隨時掌握播放狀況
管理者可以遠端監控屏幕，並截取播放機目前的播放畫面

可排程設定顯示器開關
配合營業時間進行自動開關機設定，節省能電好方便

AOPEN建碁的挑戰

•五大場域，同時安裝與上線

一樓賣場入口處：於入口牆面並不破壞其現場牆面粉刷，同時考慮其未來維修方便性，設置1台透過前維修方式之55吋超薄邊框數位看板，提供家樂福三大保證之宣導之影片與圖片，讓消費者從入口處就開始感受家樂福的用心。

地下一樓顧客服務處：於顧客服務處牆面並不破壞其現場牆面粉刷，即使是三台55吋超薄邊框產業用顯示器拼接組合之電視牆，一樣考慮其未來維修方便性，採用前維修方式進行處理。在3X1 電視牆不斷發送家樂福三大保證之宣導之影片與圖片，提供消費者瞭解產品組合與各項資訊，配合活動進行產品贈品、促銷活動等資訊，讓經過的民眾看不出任何牆面與螢幕拼接的間隙。

地下一樓顧客休息處：設置3台65吋產業用數位看板，讓消費者在休息區也可接收關於家樂福提供之服務以及產品來源以及說明，還有促銷活動等賣場資訊，同步接收與參與資訊。

地下一樓文教基金會公佈欄：設置1台55吋超薄邊框數位看板，讓家樂福文教基金會可透過該看板進行公益活動說明以及商品募捐，邀請民眾一起參與愛心活動。

地下一樓收銀結帳處：於收銀結帳區兩處設置正反面共4台之55吋數位看板，在5米超高的天花板與單台28公斤的55吋數位看板顯示器，單處提供雙面重達56公斤的數位看板，AOPEN 建碁專業的現場施工團隊，規劃安全、省力及快速的安裝方法，保障與確保施工人員及設備能於規劃時間內完成。

詳細資料

成功案例--台灣高速鐵路再度採用AOPEN數位解決方案

THSR台灣高速鐵路於2007年1月開始營運，為台灣西部重要的長途運輸工具之一，也是台灣第一個以及唯一的高速鐵路系統與台灣軌道工業指標。全線縱貫台灣人口最密集的西部走廊，全長345公里，實際營運里程339公里。目前有12個車站。每日南北向有128至154班次，平均日載客量達13萬人，周末與連續假期更有每天15、16萬人的水準。

為了方便旅客前往目的地，台灣高速鐵路公司提供旅客更即時的轉乘公車資訊與服務，在2016年於桃園、新竹、嘉義、台南及高雄共五個台灣高速鐵路車站區內架設建碁專業數位公車資訊系統。提供各個站點的聯外公車資訊，方便轉乘旅客查看路線資訊。不但可幫助旅客避免搭錯車的窘境亦可讓旅客知道公車預計抵達時間，進而利用時間空檔而不用在站牌久站。種種貼心的解決方案的導入皆源自於台灣高速鐵路公司希望藉著更全面與貼心的服務，讓高鐵不只是交通運輸業，更是推動台灣前進的服務業。

AOPEN建碁專業解決方案

本次為台灣高速鐵路公司在2008年採用AOPEN建碁專業數位看板系統後再度採用AOPEN解決方案。會讓台灣高鐵再度選擇與AOPEN合作主要有兩個原因，一是AOPEN在先前的合作中非常穩定讓台灣高鐵非常放心；二為AOPEN在這段期間在全球的運輸業有多次的合作經驗，包含如巴塞隆納地鐵、台北捷運、上海地鐵等解決方案，因此台灣高鐵決定再度與AOPEN攜手，為乘客提供高水準的服務。

AOPEN的技術力

高效能隨插即用

AOPEN建碁專業數位產業應用主機採用開放式隨插即用OPS（Open Pluggable Specification）平台並符合Intel的WB5000L為播放裝置以及專業型顯示器，硬體方面搭配Intel HM76晶片組與高效能Intel Core i3中央處理器，讓資訊顯示更佳流暢生動。同時配合WB5000L最佳化系統機構設計，讓完工後的公車資訊系統外觀平整且易於散熱，適合全年無休的運作。

安全易維護

專為公共環境設計的WB5000L具有TX25連接介面，只要插入相容插槽即可同時連接影像、音訊與資料傳輸到螢幕，並有安全鎖定裝置可有效防止人為破壞，同時亦非常方便進行組裝與維修。

因AOPEN建碁的使用者遍佈全球且廣受好評，加上專業系統解決方案設計設想周到、運作穩定，是台灣高速鐵路公司再度指定使用的關鍵。

詳細資料

彥星‧喬商廣告傳播事業群40而動數意而為慶祝酒會--來賓留言拍照系統

讓舉辦活動的客戶有更多的設備協助達到紀念與娛樂的效果

彥星喬商傳媒集團成立於1975年，是台灣第一家專業媒介廣告購買代理商，也是一家全國媒體代理商平面報紙廣告發稿量第一的媒體購買公司，客戶大多以房地產公司為主(全台上市櫃前三十大建設公司當中有90%都是彥星喬商的客戶。

彥星喬商於2016年1月於W Hotel舉辦40周年慶祝酒會，邀請來賓橫跨廣告客戶/媒體業者/廣告同業約200多人，為了讓當天的來賓可以將祝福的話語記錄下來，向AOPEN於慶祝酒會當天租借二台ET Baord，提供給來賓簽名、寫下祝福的話語，並拍照留念後合成為照片，供來賓下載保存記錄這個重要時刻。同時在會後彥星喬商也取得所有賓客留言相片作為保存紀念，讓整體活動充滿紀念與娛樂性。

主要優勢
取代傳統紙本留言簿，具娛樂、聚焦又可帶回家或與朋友於社群中分享的來賓留言拍照進行互動及會後保存留念之數位娛樂行銷系統。

解決方案
預先將想要提供給來賓分享的資訊設計在「ET Board互動式留言板」上，現場服務人員只要導引來賓簽名並寫下祝福的話語，再拍照留念後合成為照片，彥星喬商相關人員可充份與賓客寒喧與互動招待。大量降低維護的人力，創造活動的成功與話題性，讓雙方皆保留當天活動的照片與資料留念，創造賓主盡歡的目的。

ET Board互動式留言板

具絕佳互動性，來賓們在拍攝大頭照後，可於中間白板上隨意畫圖、留言，結果呈現在旁邊屏幕上，一旁列印機可馬上將其列印出來，成為獨一無二的活動紀念明信片。除此之外，也可將ET Board作為報到系統於會議上使用，與會者只要拍攝照片，在白板上署名，檔案便可即時上傳到雲端數位平台，隨時掌握出席狀況，讓與會的民眾有參與與分享的感動。

功能說明

• 可自行設計主題背板
• 可自行設計多張拍照背景圖片供來賓選擇
• 可選擇是否需現場列印
• 可選擇是否完成後於Facebook分享及傳給自己進行數位儲存與保留
• 可選擇是否要於螢幕/投影機上進行資料輪播

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AOPEN建碁於2015台灣農產品特展擔任Market3.0未來超市解決方案專業合作夥伴

為持續宣傳臺灣優質農產品及推廣地產地消概念，行政院農業委員會農糧署主辦2015年10月23-25日(星期 五至星期日) 在臺北市花博公園爭艷館延續舉辦，強化消費者對國產農產品之認知與喜愛。

今年活動主題為「鮮享在地、食在安心」，以安全、科技農業、新農為主軸，規劃展示、展售及互動體驗活動。將來自全國各地生產具台灣農產品生產追溯及吉園圃、產銷履歷、有機與CAS驗證產品的農民及青年農民，透過Market 3.0 未來超市數位解決方案，運用QRCore 進行互動查詢，落實「鮮享在地、食在安心」，讓每一位消費者可以透過互動系統進一步瞭解每項產品的產銷履歷與在地用心耕種的種植過程與理念。

建碁AOPEN很高興能參與這次2015台灣農產品特展擔任Market3.0未來超市數位解決方案專業合作夥伴，協助於「鮮享在地、食在安心」主題區題供Market 3.0未來超市數位解決方案一全新的體驗場域，結合新科技便利性提供符合消費者的個人化購物體驗，協助用心的耕種者來取得市場曝光機會並增加其產品定位，增加廠商自己的優勢，並形成特色。

使用者體驗

Market 3.0未來超市使用者體驗過程：

• 引發興趣：導覽與產品說明「多媒體數位看板」
• 提高產品利基：產品履歷與國產標章瞭解「生產溯源系統」
• 引起購買：精美餐點「數位食譜」

完整內容

AOPEN建碁於2015台灣農產品特展擔任Market3.0未來超市解決方案專業合作夥伴

為持續宣傳臺灣優質農產品及推廣地產地消概念，行政院農業委員會農糧署主辦2015年10月23-25日(星期 五至星期日) 在臺北市花博公園爭艷館延續舉辦，強化消費者對國產農產品之認知與喜愛。

今年活動主題為「鮮享在地、食在安心」，以安全、科技農業、新農為主軸，規劃展示、展售及互動體驗活動。將來自全國各地生產具台灣農產品生產追溯及吉園圃、產銷履歷、有機與CAS驗證產品的農民及青年農民，透過Market 3.0 未來超市數位解決方案，運用QRCore 進行互動查詢，落實「鮮享在地、食在安心」，讓每一位消費者可以透過互動系統進一步瞭解每項產品的產銷履歷與在地用心耕種的種植過程與理念。

建碁AOPEN很高興能參與這次2015台灣農產品特展擔任Market3.0未來超市數位解決方案專業合作夥伴，協助於「鮮享在地、食在安心」主題區題供Market 3.0未來超市數位解決方案一全新的體驗場域，結合新科技便利性提供符合消費者的個人化購物體驗，協助用心的耕種者來取得市場曝光機會並增加其產品定位，增加廠商自己的優勢，並形成特色。

使用者體驗

Market 3.0未來超市使用者體驗過程：

• 引發興趣：導覽與產品說明「多媒體數位看板」
• 提高產品利基：產品履歷與國產標章瞭解「生產溯源系統」
• 引起購買：精美餐點「數位食譜」

解決方案

Market 3.0未來超市數位解決方案有「多媒體數位看板」、「生產溯源系統」、「數位食譜」。

+多媒體數位看板：
以宣傳各產品之產銷履歷、國產標章與農民耕種理念，帶入未來超市概念，透過科技應用，拉近產地與消費者的距離，讓民眾食在安心。

生產溯源系統

+生產溯源系統：
宣傳臺灣農產品生產追溯、吉園圃、產銷履歷、有機農產及CAS等國產標章，說明農產品溯源重要性，達地產地消目標，透過KIOSK互動式系統，或使用掃描器掃描每個產品外包上的QR Code進一步查詢，以互動式體驗方式提供民眾親自操作使用。

+數位食譜：
以數位食譜為出發點、進一步瞭解該食譜使用之各產品之產銷履歷、國產標章與農民耕種理念，帶入未來超市及餐桌概念，透過科技應用，展現產地與餐桌的零距離，讓民眾食在安心。

更多

讓數字說話--「大數據」企業智慧決策力網路論壇

親愛的夥伴您好:

建碁AOPEN將於8月19日再度邀情您深入了解『讓數字說話--「大數據」企業智慧決策力』解決方案，一同親身體驗最新的臉部辨識技術與海量資料整合的最新資料收集與分析技術。相信這個技術可以為您清楚刻畫出來店的消費族群側寫，幫助您透過年齡、性別、來店時間、消費金額等不同面相交叉分析，精確掌控客群並規劃出最有效的產品與服務，有效的提昇業績！

建碁AOPEN繼續研究推出搭配各種解決方案之「大數據」企業智慧決策力』解決方案，可以架設在各種環境與設備上，進行四面八方數據收集，藉由安裝吸引目光的數位看板或行銷活動於經銷門市，搭配整合的臉部辨識系統，讓顧客在觀看數位看板內容的同時紀錄與分析其性別與年齡，最後在整合連接實際的消費項目與金額，便可以具體的建立消費者形象，幫助經營者了解其消費對象，並能夠進行更精準的產品調整以及有效的促銷方案。

本次「大數據」企業智慧決策力』解決方案論壇將介紹對於零售與百貨業而言最重要的系統整合部分，包含人臉辨識系統的運作方式、資料的輸出、以及資料如何與其他系統如POS及會員資料庫的結合等。幫助您更有效的運用原有的銷售資料以及會員資料，訂定出更有效的行銷與業績提昇方案。

「大數據」企業智慧決策力』解決方案在建碁AOPEN的努力之下已經不再是讓中小企業難以負擔的特殊工具，以往需要高額系統建構以及專人使用的系統現在您可以用非常實惠的價格取得，同時也不需另聘專人維護。因此建碁AOPEN在此很樂意的邀請您一同參與「大數據」企業智慧決策力』解決方案論壇，讓您能更深入的了解這套系統將如何幫助您。歡迎您即刻上網報名!

讓數字說話--「大數據」企業智慧決策力網路論壇

更多資訊

昇恆昌免稅店與航空站導覽系統

昇恆昌免稅店與航空站導覽系統

昇恆昌免稅店與台中航空站的互動式數位導覽系統

位於臺中市沙鹿區之台中航空站為兩座機場航廈，約36,000平方公尺，建置於建碁的數位導覽系統解決方案來驅動整個候機區昇恆昌免稅商店、公告訊息、VIP 候機室與公共設施。

臺中市沙鹿區之台中航空站候機區，由12個昇恆昌免稅商店組成。香水化妝品區集結全球知名美妝保養品牌與時尚香氛。珠寶、飾品、手錶區，提供多款國際知名品牌，其中昇恒昌珠寶嚴選鑽石、黃金與台灣特有的珊瑚、碧玉、碧玉貓眼等玉石、融入台灣在地特色的設計師款珠寶。菸酒/巧克力區提供多款國際級菸酒，如：HENNESSY、JOHNNIE WALKER、Macallan、Royal Salute 、台灣菸酒、金門酒廠及知名巧克力…等品牌，上百種商品，應有盡有。

主要優勢

• Client/ Server 架構，獨立的後台維護系統，更新方便又即時
• 可任意新增與調整導覽位置與機台內容
• 創造新的導覽體驗

解決方案

臺中市沙鹿區之台中航空站候機區，您會發現有一台42“觸控式昇恆昌台中航空站導覽系統。在12個昇恆昌免稅商店街中，上面搭配飛機航班表與提醒登機訊息，昇恆昌台中航空站導覽系統同時提供台中航空站平面地圖與公共訊息，並播放昇恆昌台中航空站免稅商店廣告和公告資訊等。

昇恆昌於全台航空站均有提供免稅店服務，但礙於每個航空站面積、場域及管控之差異，昇恆昌先前採用一航站一觸控式導覽系統，造成對外形象無法統一，且因每個航空站之系統不同，需花非常的學習與維護時間與人力，昇恆昌採用建碁AOPEN互動式數位導引系統，只需學習一套系統，便可自行於獨立的後端維護系統進行新增與編輯，即可輕鬆增加一個導覽位置並展示其獨立的顯示內容，同時考慮其航空站之網管，將Server建置於總公司，只需於資料更新時進行連線或離線更新，播放端也不需隨時上網，大量降低網路頻寬的使用與維護的人力。

家樂福汐科門市全面採用AOPEN數位看板解決方案

家樂福汐科門市全面數位化

家樂福在台深耕26年為創造更舒適的購物環境，於新北市汐止遠雄購物中心開設大型購物商場，不僅全店提供免費無線上網，還有多項全新概念，建置頂級購物環境，呈現「量販百貨化」的風格。從入口處、美妝區、生鮮區、蔬果區及結帳區均設置數位看板，讓消費者不只是單單的購物，還能從購物的過程中，瞭解購買的每項商品產銷履歷甚至進一步提供美味食譜作法說明與介紹，同時還能接受最新的促銷資訊和活動，並透過APP與顧客即時互動吸引顧客駐足，提升活動的參與度。

數位媒體應用

• 入口處：設置由10台55吋超薄邊框螢幕組合的電視牆，並依據不同時間以及主題，展現最新的促銷資訊和活動，再透過QR Code 與APP來跟顧客進行即時互動，吸引顧客駐足，提升活動的參與度。

• 美妝區：設置55吋數位看板，提供消費者瞭解產品組合與各項資訊，配合活動進行產品促銷，播放如滿額禮/ 獨家優惠及放送新品牌新產品資訊，讓消費者可以有進一步接觸的機會。

• 生鮮區：設置55吋數位看板，提供嚴選肉品的來源以及說明，如進口商品/家樂福自有品牌說明與介紹，還進一步介紹美味食譜作法說明與介紹 (如現場播放:東坡肉烹煮步驟) 。

• 蔬果區：設置55吋數位看板，進行蔬果產銷履歷說明以及保證，與有機食物的說明以及QR Code 掃描查詢甚至進一步提供美味食譜作法說明與介紹，讓消費者不只是單單的購物，還能充份享受與感受到家樂福貼心的服務。

• 結帳區：設置65吋數位看板，家樂福為避免消費者隊等待結帳，於收銀台上方65吋數位看板，播放賣場各項活動以及特惠商品，讓購物與休閒一次解決。

解決方案

AOPEN軟硬體部分採用了FO-5100i、TK7200-R3000、TK3250-R3000與TK5100i-R3000多媒體數位播放系統以及DSD55-VA、DSD65-HE及DSD55-HE等數位看板專用顯示器。電視牆搭配AOPEN 建碁專屬的高解析度電視牆解決方案，使用者可自行於畫面上進行多層次透明png圖檔的編排，再加上系統的動畫效果，很輕易的就可以製作出專業級的播映內容，吸引經過路人目光。

活動成果

本次開幕三天的活動非常成功，開幕開天還湧進約1.2萬人。入口處5X2電視牆上會不定時出現最新的促銷資訊和活動，擠滿想要參加60秒限時搶好康活動的民眾，透過APP與顧客即時互動，不定時會出現QR CODE，顧客只要透過手機掃瞄，就能將優惠帶回家。活動如預期般順暢100％的完美運作。

AOPEN使命必達

AOPEN於安裝前提供相對應的系統架構圖供客戶確認，並且出貨前由AOPEN專業的測試團隊進行系統驗證。讓系統到達施工現場後使用模組化安裝法，即安裝後即可運作的方式，來減少現場安裝人員可能遭遇系統問題與場域異常衝突等能。讓家樂福汐科店能夠在最短時間內配合其裝潢以及數位看板建構與系統建置與測試同時進行並且完工，順利完成同時開幕的目標

賀建碁楊文澤處長獲選為台灣數位看板多媒體聯盟副會長

建碁大MiND場整合營銷處處長楊文澤先生自2015年起開始擔任台灣數位看板多媒體聯盟副會長，將與會長一同協調與整合台灣數位 看板多媒體聯盟旗下之硬體設備開發組、國際事務標準組、應用內容服務組與市場應用推廣組等四個小組，為台灣數位看板多媒體相關產業進行更有效的整合，以進 軍國際市場為目標。

建碁大MiND場整合營銷處為建碁台灣通路服務，即為整合各項解決方案並運用場域呈現異業結盟之「大MiND場」，其中英文的「mind」代表用 心，代表在意與從心出發，以滿足客戶的服務業精神來貫徹產品及服務的品質。藉由提供客戶完整數位看板整合服務達成精確的庫存與人力管理以企業整合以降低人 事成本並提升坪效，實踐「科技應用、產業生財」的新價值。因此建碁大MiND場整合營銷處處長楊文澤將發揮軟硬體整合與前後台偕同運作之規劃能力，透過台 灣數位看板多媒體聯盟將台灣數位看板相關產業帶向國際。建碁大MiND場官方網站為：http://www.cyborglink.com/，建碁台灣網站http://www.aopen.com/taiwan

台灣數位看板多媒體聯盟是由經濟部工業局支持、資策會協助推動，目的為協助國內外數位看板相關廠商進行產業合作，以提升數位看板產業國際競爭力。於 2008年11月26日結合資通訊硬體、軟體、系統整合及創新服務等業界，成立數位電子看板產業促進會（Digital Signage Special Interest Group，簡稱DSSIG）並自2012年3月起，更名為台灣數位看板多媒體聯盟（Digital Signage Multimedia Alliance Taiwan，簡稱DSMA Taiwan），透由專屬產業合作平台，鼓勵面板、顯示器、工業電腦、數位內容、系統整合、廣告傳媒等業者進行跨業合作、異業整合，積極開發新產品、新技 術與創新應用服務，並協助業者掌握國際標準發展趨勢，以全球市場為最終銷售目標。

目前台灣數位看板多媒體聯盟自成立以來DSMA會員數已超過180家。於2015年起鄭乾池執行長擔任會長；建碁楊文澤處長擔任副會長；資策會產業推動與服務處擔任秘書組。官方網站為：http://www.dsma.tw/

昇恆昌金湖大飯店的數位看板應用

金門是中華民國第六座國家公園，當地特殊的歷史文化與人文藝術，孕育出獨特的觀光優勢，現在正積極發展觀光，將這座蘊含歷史文化與人文藝術的島嶼，推向國際觀光旅遊的舞台。

背景

昇恆昌金湖大飯店客房設計獨具在地人文特色，飯店設施包括中西式自助餐廳、宴會廳、會議室等硬體設備、供國內外賓客聚會與機關團體會議場地。此外並有健身房、三溫暖水療池及游泳池等設施。在數位化浪潮下，昇恆昌金湖大飯店期望能經由一套高科技、友善的資訊顯示系統與其硬體設施搭配，因此數位看板是為首選。

挑戰
AOPEN的任務是提供一套穩定的數位看板播放系統，滿足如下需求：

數位看板中央控管系統
效能優良的媒體播放機
維護作業要簡便又快速
極佳的MTBF (平均故障間隔時間)
美觀的嵌入式壁掛安裝

解決方案
AOPEN依據金湖大飯店的需求，規劃了一台伺服器與12台播放器的數位看板系統，伺服器採用數位引擎DE5100I，媒體播放機則為一台DE3250I搭配直立式KIOSK與11台DE5100I搭配數位看板。

AOPEN DE5100I擁有50,000小時MTBF，並且通過振動和耐衝擊作業測試。這些優點可確保DE5100I的耐用性及長時間作業穩定性。效能方面DE5100I內建 Intel HM65晶片組，可支援二代與三代Intel® Core i3/i5/i7中央處理器及高達16GB DDRIII記憶體。而DE3250是針對不良環境所設計的媒體播放機。其超薄體積與無風扇的散熱設計可以輕易安裝於各種狹小地點如這次的 KIOSK機構中，並且其效能可在惡劣環境下依然持續完整發揮。

AOPEN的服務
因為數位看板安裝於多個不同地點，因此安裝後外觀必須美觀而且能夠融入原本裝潢，AOPEN除了提供硬體安裝時關於固定與散熱的建議外，也提供了網路及安裝設定，最後為飯店管理人員舉辦教育訓練，讓數位看板系統的後續運作可以更為順利。

結果
金湖大飯店表示，數位看板為他們的來賓與房客提供了很大的便利性。客房、會議室及餐廳內所呈現的豐富資訊，讓每位客人都能立即獲得所需的指引及時刻表等，因此安裝數位看板之後，客人的滿意度明顯提升。

台北101「WOW 101多螢展示互動服務」

 台北101是臺灣最高的摩天大樓，樓高509.2公尺，2004年12月31日完工啟用。於2004年12月31日至2010年1月4日間擁有「世界第一高樓」的紀錄。建築主體旁有六層樓，63公尺高的「裙樓」，主要規劃為購物中心「TAIPEI 101 MALL」即為是本次數位看板應用的場域。近年來隨著智慧聯網與展示科技之各項應用技術，逐步在商區內漸成趨勢，如何使科技應用為顧客帶來更便利、有趣的購物經驗，是台北101一向重視的議題。因此這次透過數位看板以及行動軟體所建構的「WOW 101多螢展示互動服務」非常具有指標性。

主要應用：

在經濟部商業司及資策會的輔導下，台北101遴選台灣優秀的新創團隊共同設計推出「WOW 101多螢展示互動服務」，為全台首創於大型購物中心所推出的互動服務。消費者只需透過智慧手機或現場設施，即可擁有不同凡響的互動體驗。「WOW 101」為台北101專門設置之AR擴增實境多螢幕互動科技平台，除了採用創新的AR圖像辨識技術外，並首創多螢幕整合互動裝置，打造多元互動娛樂新媒體．民眾還可透過專屬的「WOW 101」APP ，進行AR style互動遊戲、拍照、搜集、分享等，還可藉由數位點燈重溫台北101點燈時刻，讓購物不僅是購物，還可創造更多獨特的娛樂與回味價值。

AOPEN的服務：

因為電視牆安裝於兩個手扶梯之間，因此不是傳統的與地面垂直而是斜面的結構。因此安裝時得採取多種固定方式並且外觀必須美觀平整而且能夠易於觀賞，這方面AOPEN於施工時全程參與並提供最佳的安裝建議。另外電視牆採用AOPEN的多螢幕技術，僅需要一台播放器可同時輸出10個畫面。同時AOPEN對於散熱的設計也提供了多項建議，讓螢幕免於過熱，能夠同時提供長時間的播放能力與減少維修的可能性。

解決方案

AOPEN硬體部分採用了DE7200多媒體數位播放系統以及DSD46-VE數位看板專用顯示器。

整合服務

AOPEN整合了專業的電視牆硬體與一對多軟體輸出功能，並於設計與施工期間針對斜面安裝以及整體散熱設計進行完整規劃。確保WOW 101能夠長時間使用並降低維護的工作，達到持續吸引消費者目光的功能。

持續合作

這次「WOW 101」互動裝置是AOPEN繼台灣之星101旗艦店後第二度於台北101完成的數位看板與電視牆系統建構。經過這兩次大型的數位看板應用建構，代表著AOPEN在數位看板領域已如同台北101為台灣地標級景點般受到肯定，是您建構數位看板與電視牆應用時最佳的夥伴！

顧客自助服務應用風雲再起 餐廳前後臺作業流程大改造

點餐自助服務的模式，因為平板電腦的普遍應用而加溫，而多螢幕的型態也將讓服務方式更多元

當餐廳遇上平板電腦，會擦出什麼樣的火花呢？近年，平板電腦的應用已經滲透到各行各業中，現在餐飲業也不例外。通常，每當我們來到一家餐廳用餐，都可以看到熱情的服務人員上前接待，引領我們入座，並送上菜單與茶水，然後開始用紙筆記錄點餐內容，並推薦餐廳菜色，隨著行動運算裝置的應用，開始為餐飲服務帶來不同的改變與體驗。

近期，這股風潮的興起，在國外就有顯著的例子，根據今年6月美國華盛頓郵報曾報導知名連鎖餐廳Chili’s Bar ＆ Grill在美國800多家分店已經部署了4萬5千臺平板電腦作為點餐服務之用。

他們使用的系統，是桌上型平板電腦，7吋的螢幕上面，結合了點餐、娛樂與付款功能。也就是說，客人只要來到座位上，桌子前方就有一臺平板，可瀏覽生動的菜單介紹，等待餐點時，同時，也可以玩平板上的遊戲、上網，甚至平板旁也允許使用者直接刷卡付帳。另一家連鎖餐廳Applebee's，也宣稱今年要在餐廳內導入1萬臺平板電腦。

在德國，有一家名為Baggers的餐廳則提供更省人力的自助點餐服務，他們同樣是在桌上放置觸控平板供顧客點餐，不同的是，他們的廚房位於樓上，所有料理好的餐點則透過滑軌，就像雲霄飛車一般送至顧客所在餐桌，讓餐廳服務別有一番風格。

臺灣趕上潮流，也開始有餐廳提供桌上平板點餐的服務

現在，臺灣也有一些餐廳已經開始提供這樣的服務，讓顧客能夠自己用桌上的平板電腦點餐，而不用等待服務生到來，並讓顧客享有不同的點餐樂趣。

像是今年7月剛進軍臺灣的日本連鎖餐飲業者彌生軒（YAYOI），就是一個典型的例子，餐廳內的桌面上，可以明顯看到設置了多臺平板電腦供顧客點餐之用。國內也有一家義式餐廳Vegas Fresh Cafe，他們則是更早就實作出這樣的應用，相當前衛。

也投入相關應用的業者，還包括本土知名的貳樓餐飲，該集團旗下新創品牌2F Lite 貳拂咖啡，今年也以半自助式的服務為訴求，讓顧客自行選位，並在店內自助點餐區的大桌上，提供6臺點餐用的iPad，讓客人自行點餐後，再到一旁櫃臺結帳。此外，另一家業者則是本土饌巴黎餐飲集團旗下的若水臨火鍋餐廳，他們也提供平板點菜的機制，不像一般吃到飽的火鍋料理，顧客每次在菜單上勾選食材，都要呼叫找服務人員才能送單。

從另一個面向來看，平板電腦的應用也讓餐飲的POS型態可以有更靈活的運用，國內現在也很容易看到，不少餐廳的服務人員會拿著平板幫你點餐，把平板當成輔助餐廳營運的工具。這樣行動化的應用方式，也將促使服務在前端就能快速處理，更有效率，而不是都要集中到櫃臺才能進行。

平板電腦點餐，帶動新一波餐飲自助服務應用潮流

比較起來，用平板電腦來點餐，是一種取代傳統點餐用紙筆記錄的作法，除了讓顧客可以感受到不同的體驗，另一方面，對於餐廳本身而言，最期望的就是能節省外場人力，或是讓服務人員省去點餐的工作，而專注在其他顧客服務項目上。

同時，餐廳廚房可以更迅速得知顧客想要的餐點，縮短出餐速度，並且能夠更直接地讓消費資訊即時存入資料庫中，當然，這些資訊也更容易透過後端系統平臺量化，以分析其代表的意義。

但相對來說，這種作法也就是讓點餐流程的勞務，以無償方式轉嫁到顧客身上。不過對於任何的自助服務的應用而言，本就如此。其實，自助服務應用在餐飲的作法已有許久，最容易讓人聯想到的是日本的餐券自動販賣機的例子，因為它同時結合了點餐與付款的行為。

只是這樣的自助服務方式，在臺灣並不易推展。資策會創新應用服務研究所主任楊惠雯表示，日本本身具有龐大生產自動販賣機的產業鏈，而且，他們的法規對於這種自助服務機也有類似刑法的保護，弄壞路上的服務機是違法的行為，甚至是道路法規也有明確規範設備的擺放。在臺灣，自動販賣機若是放在店家門口，法規認定上就是交通障礙物。諸如此類許多差異，均讓這種餐券販賣機的應用受到發展限制。
而現在平板的應用，會不會是餐飲自助服務型態的另一個機會呢？單就點餐來說，現在要做到這樣的應用顯然較為容易，因為，平板電腦已經是隨手可獲取的產品。

現在的餐廳之所以肯投入這樣的應用，楊惠雯觀察到兩個現象，首先是新一代年輕人對於新技術的接受度高，願意導入新技術，以數位化方式解決經營管理上的需求，而不像傳統餐飲都是由師傅掌控內場廚房的大小事；其次，則是因為政府提供資源，業者可以申請補助，因此也成為一個誘因。

從現在的發展來看，確實，餐廳業者對於這樣的應用是有興趣的，他們主要看中的效益在於，人力的節省、以及更容易做到數位化的經營管理，當然對於餐廳的營運上，像是降低服務人員點餐的出錯率，縮短出餐速度，也都是考量。甚至，是否能藉此提高餐廳翻桌率？又或者是因為平板點餐很方便，可以讓顧客點餐量增加，提升餐廳收益，值得後續探討。
IT技術大量導入後，將讓餐廳更具科技感

餐廳店內可以應用的IT技術不僅於此，還包括近年也很夯的數位看板應用，這種大尺寸螢幕的效果，更吸睛。

而且，數位看板與平板螢幕的界線也將會越來越模糊，雖然數位看板是以廣告展示為主，強調能夠吸引多人的目光，不像平板螢幕較適用個人觀看、操作，但現在的數位看板在結合各種無線感應技術與觸控功能後，也能夠帶來更多雙向互動的應用。又或者是將螢幕與餐桌結合，對應不同情境來使用。而且，現在也有主打小尺寸的數位看板，這些多螢幕應用的方式，勢必讓現代餐廳可以展現更多具有創意的應用。

另一方面，未來餐飲服務的風貌，必定將隨著技術與應用發展而改變，而且，有不少人預測，提到未來可能消失的幾種職業當中，餐廳的收銀員與服務生就在榜上，因為技術的進步，帶動自助點餐、自助結帳等服務，讓這些職業有被取代的可能性。

這樣的議題，也是值得我們不斷去思考的面向。過去無人商店的概念也不斷被提及，但從餐飲行業的角度來看，半自助化的服務方式，將更適合我們未來的生活型態，用這些IT技術來簡化一些流程上固定的工作，像是點餐、結帳。並且這種半自助的應用模式，也都有在不同領域持續應用，像是銀行利用ATM解決民眾提款的需求，讓櫃臺人員可以做更多服務與推銷，而醫院也有自助掛號的Kiosk設備，減少掛號所需人力與櫃臺空間。現在，桌邊平板電腦的應用為餐飲業的服務，帶來一次新的機會，並已經有許多例子正在發生。

編輯自: http://www.ithome.com.tw/news/91648

露西眼中的台灣之星 – 台北101大樓

 電影開場，空景鏡頭鳥瞰而下，密密麻麻的樓房後出現聳立的高樓，巨大的TAIPEI在高樓牆上。這是電影露西(LUCY)以台灣及巴黎拍攝的場景之一，可以看到台北101，還有台灣街頭場景，導演盧貝松在他的電影上讓全世界看到台灣。而飾演女主角露西的影星史嘉蕾喬韓森也說：「至於台北，我非常喜歡在這個城市拍片，我可以自在的探索這個城市。」顯見台北讓這兩位全球電影界的知名導演與演員皆留下了絕佳的印象。

同樣的，如果要數秒之內，回答一個代表台北的符號，大多數的人會想到台北101，電影露西片中有白天的101，也有夜晚亮起"TAIPEI"字樣的101，這棟總高度508公尺，地上101層的建築儼然成了台北的一大標誌。這樣極具代表性的意義也讓新進的台灣4G電信公司「台灣之星」選擇於101大樓中開設第一家旗艦店，延請了日本知名設計師蜷川實花為其進行視覺設計並選擇建碁AOPEN為其量身打造最新的數位看板系統，來建構最具規模的店內數位看板整合應用。

台灣之星在台北101的旗艦店安裝了包含十二個大小螢幕組成不規則的拼接電視牆，於外牆區域則採用了高達十八個螢幕組成電視牆，讓進出及經過的民眾能看到各項優惠及公司資訊。另外再遍佈全台灣32個店面也都安裝了可連線管理的數位看板以及產品介紹看板，如此規模再業界可說是首屈一指，也展現出了台灣之星對於台灣4G LTE市場的絕對企圖心。

AOPEN針對台灣之星的需求，提出了包含了硬體、軟體、網路與施工的專業規劃，以及後續內容製作方面的建議，並針對整合叫號等即時資訊功能特別的設計之解決方案。特別是每個台灣之星分店中數位看板安裝的位置皆不同，因此得採取多種不同的固定方式並且外觀必須美觀而且能夠易於觀賞，這方面AOPEN給予多種的施工與安裝建議。另外再101旗艦店外的的不規則電視牆採用AOPEN的多螢幕技術，僅需要一台播放器可同時輸出18個畫面，同時AOPEN對於散熱的設計也提供了多項建議，讓螢幕免於過熱，能夠同時提供長時間的播放能力與減少維修的可能性。最後AOPEN整合了專業的數位看板軟體功能，讓未來可以基於現有架構下持續於不同分店擴充播放設備。

電影露西除了展現了導演盧貝松的精采敘事能力與女主角史嘉蕾喬韓森的精采演技外，也透過了101展現了台北的特有風貌，這是台灣在好萊屋鉅片當中站上世界舞台的第一次。相近經由101的意象，讓台灣台北以及台灣之星在能見度上能更加的廣為人知，人氣蒸蒸日上！