2011年7月26日 星期二

数位看板行業巨頭如何看待2011行業發展(上)

(中國數位標牌網編譯)對數位標牌行業未來,數位標牌行業的巨頭們各有看法,讓我們一起來看看他們是怎麼看待行業未來發展的。

Stratacache公司CEO Chris Riegel

關於2011年行業發展的三個重要事件:

1. Kinect的問世代表著互動虛擬現實的出現。通過置於顯示器內的手勢和情緒感測器以實現人機互動,這代表戶外數字標牌將發生巨大的變化。經過努力這種技術現在可以廣泛使用,這要歸功於這個資源公開的世界。

2.兩大行業巨星的隕落。 幾周前歐洲最大的戶外廣告網路突然終止。更令人驚訝的是美國戶外數位標牌網路及廣告媒體公司,一個規模龐大、資金充足、發展良好的公司也在一夕之間倒閉了。這不得不讓人質疑這個行業是否已經成熟。

3.顯示器的發展變化。標準的16×9′樣式已經成為過去。2010年由ChristieMicrotiles聯合測試成功的新樣式將引領潮流。“百搭型”顯示幕已經成為歷史,更多創造性的新樣式將出現。

CoolSign創始人Lou Giacalone, Jr

這個市場一直在“等待”而不是去“創造”。我這麼說是因為生產商仍舊沒有專門生產數字標牌——他們只是生產螢幕、電腦和軟體,然後依賴高級技工將這些組裝起來。這也是投資回報率不高的原因。

但繁榮的數字相框市場是個例外——我認為今年在這方面會有很多活動。

人們在談論是什麼讓數位標牌如此神奇,就像手機和其他的技術結合體一樣。可是在我看來它只是內容豐富、佈局合理的標牌而已。只不過是在搖搖欲墜的支撐結構周圍加了一圈褶邊而已。

數字標牌行業有兩個相關的協會。但是他們的工作並不盡如人意。我想今年他們需要好好協商,否則顧客的困惑會更多,整個行業也將受到不良影響。

越來越多的公司進入軟體行列,這是十分可笑的。每個人都知道所有的市場都有一個龍頭老大,除它之外,第二和第三也很強大,但是剩下的就很難存活下來。那麼投身數字標牌行業的人都在想什麼?難道這個行業比較特殊,一般的商場規則對它並不適用?真是瘋狂。

企業兼併可以消除數字標牌市場的混亂狀況。如果我們團結起來,會有許多意想不到的收穫。不像有些人只會浪費時間做些徒勞無用、折磨顧客的事情。

Symon CommunicationsCEO Charles Ansley

我對2011年整個數位標牌行業的看法:

總體上,公司合併的數量在增加,許多競爭力較弱的公司被淘汰,那些競爭力強的公司越來越重視他們各自縱向的(如招待、遊戲、教育等)和橫向的(如菜單板、員工通信錄等)目標市場。並在這些目標市場中鞏固公司的地位。

戶外數字廣告標牌將被幾家資金雄厚的公司壟斷組合成一個巨大的網路以引起廣告商的興趣。這些壟斷者將不斷地建造數位標牌網路。未來他們不會有很大變化。2011年戶外數字標牌將逐漸淡出人們的視線,因為人們已經從過去幾年中吸取了教訓,戶外數字廣告標牌不是每個人都玩得起的遊戲,它只適合大公司。

那些能夠提供端到端方案的公司(硬體、軟體、設計、資訊製作、安裝等)仍將保持良好的發展態勢。通過間接管道銷售數位標牌軟體的公司將增多,但是合理的收入會減少。管道管理仍是一個大問題。要走向專業化他們還要付出很多努力。

隨著傳統數字標牌、互動式一體機的聯合使得這個行業變得越來越成熟。在大多數縱向目標市場,手機將獲得更多的資金和市場份額。市場也將重點放在手機上而非傳統的數位標牌和互動式一體機,除非後兩者可以和手機連用或使手機的操作更方便。公司面臨的挑戰是現在他們需要獲得聯合式數位標牌/互動式一體機/手機方案的價值。如果他們能夠戰勝這個挑戰,他們將取得巨大的成功。在中國我們都可以看到已經有廠商開始注意數位標牌的交互性,如星際****系統就具有互動點播互動式應用(人機交互、資訊互動、雙向查詢雙向訊號控制技術),為中國用戶創造了集行銷、服務、溝通”于一體的全防解決方案。

總體來講,2011年數位標牌方案提供商將更加明確市場分割。比起所有的參與者都成為數字標牌供應商,我們發現參與者們開始趨向專業化。廣告商專注于廣告,企業家們專注于他們的目標市場,人們越來越重視專業知識和技能。“我可以生產所有的產品,提供所有的服務”這樣的想法已經漸漸消失。因此,我認為2011年整個行業將走向專業化。

Nanontion副總裁兼市場總監Brian Ardinger

可能推動數字零售業的最大趨勢是社會傳媒、口口相傳的方式。每一次簡單的互動都有可能影響成比百上千人。現在技術和工具的發展使得顧客和商家之間的對話越來越頻繁。

過去,一個顧客的經歷至多與周圍10個人分享。但是現在從手機、相機到Twitter網站,高科技工具的相繼誕生,一次小小的經歷可以被無數人所分享。從FacebookTwitter再到Yelp等一系列交流工具為顧客提供了一個雙向通道來發表意見、抒發感情,這些都是企業和零售商不能忽視的。

顧客和商家都可以利用這些工具,此外通過這些工具每個人都可以為品牌撰寫故事。在YouTube上上傳一段服務人員大喊大叫的視頻或者在Yelp User Generated Content等評論網上發表一次非常難忘的經歷,使得顧客也參與到品牌塑造的過程中。這也表明了商家不再是掌控全局的人了。

隨著顧客的話語權增加,去商店購物不僅僅是買東西,也是交流、分享和體驗的有趣經歷。當顧客和商家的互動十分默契時,無論是購買高檔皮包還是廁紙,購物已然成為展示生活方式和人際關係的場所。數位技術可以提供多種方式來講述品牌背後的故事,引起顧客的注意,解決問題,建立顧客與商家之間的友好關係。所以2011年顧客和商家要做好準備參與到對話中。

Remote Media 公司CEO Jason Cremins

很榮幸有這次機會來談論我個人對該行業的現狀和發展的幾點看法。

1.集合——我們看到許多大型的展示都是“數位媒體網路展”而不僅僅是“數位標牌網路展”。 數位媒體網路結合了數位標牌、螢幕保護、互動式(觸摸、感測器、RFID)和移動應用程式。人們要管理除了數位標牌網路還有其他許多媒體通道。

2.社會媒體——對於企業品牌來說通過社會媒體聯合觀眾、共用資訊十分重要,而利用數位標牌能取得較好的成效。無論是將手機圖片上傳到螢幕上或是twitterfalls上,我們發現越來越多的顧客參與到社會媒體中。

3.行動號召——在零售和戶外數字標牌領域,QR碼的需求越來越大,因為它能使顧客通過手機與商家互動。

4.雲服務——使用雲服務(軟體運營)管理數位媒體網路會變得越來越順利。應用程式像Salesforce、穀歌和Windows Live已被公司的CIO廣泛接受。

5.開放標準——媒體RSSSMIL為開發軟硬體、組合資訊的公司打開了市場,促使他們生產可升級、共用的數字媒體方案。開放標準為顧客提供了多種選擇,不再局限于只能向一個商家購買固定的方案。

6. 經銷商的寵兒—— 現在,數字標牌在AV IT經銷商中十分受歡迎。一年前,連他們自己也沒有想到數位標牌會成為核心產品。

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