觸控螢幕：數位看板何時需要互動性？

隨著數位看板革命順利進行，觸控螢幕的價格一年年下降，對行銷商來說出現了一個重要的問題：數位看板專案在何時需要互動性？在什麼情況下觸控螢幕能到達最好的效果？

數位看板被廣泛視為向消費者提供資訊的最有效並且醒目的手段，其相對於傳統印刷製品的優勢不言而喻。數位顯示器更為明亮、更迷人、可重複使用、更有針對性、更新更簡易，並能夠提供許多獨特的市場行銷和廣告機會。如果你的目標僅僅是傳遞一個消息，那麼互動性似乎也沒那麼重要。在眾多例子中，例如看板或者無法接觸的區域，有觸控功能顯然是毫無意義的。數位看板和觸控螢幕在其他方面展示其用途。

在許多數位看板應用中，觸控功能是可取的，少數一些甚至是必須的。例如，任何購買點或銷售點顯示器就應該擁有許多“開始”按鍵來展示各種各樣的宣傳影片。這既吸引客戶注意產品或服務，同時也傳遞了價值很高的具有針對性的資訊。越來越多的零售銷售點使用觸控螢幕，為顧客提供一個更加綜合的線上式服務。由於網上購物繼續發展，大型高階連鎖店正被迫重新思考他們的銷售策略。結合熟悉的“一目了然”結構性質的網上購物以及實際的流覽體驗，商店開始重新贏回他們網上競爭對手的銷售。

根據兩個Aberdeen集團去年發佈的報告，27%的零售商打算安裝觸控螢幕，以提高音訊和視訊交流。三分之一的大規模零售商正在尋找投資一家網站式體驗的店內銷售，其能為顧客查對產品特性、庫存以及產品的特殊選項。在同一報告中發現，那些精通於部署觸控螢幕的零售商在店內能有超過80%的顧客滿意率。

在產生銷售的例子中，觸控螢幕被用於分配資訊。其他非必要的，但非常方便的應用將用於博物館和藝術畫廊的資訊傳播。在任何給定的展覽或藝術裝置中，在附近就有介紹作品和藝術家的文獻或提示。觸控螢幕的使用使空間的使用更為有效，還允許補充的相關資訊同時顯示其上。以類似的方式，觸控螢幕還能夠用作教學工具。不同級別的觸控螢幕能夠幫助學生理解更有挑戰性的課程部分，並讓學生在實際體驗中解決問題。

觸控螢幕有驚人的功能，並能提供安全獨特的可能性以促進產品和服務的業務。這便可以理解為什麼觸控螢幕讓零售商創造了一個更以顧客為中心的體驗，讓學校找到了一個更能與學生接觸的新鮮方式。因此您的數位看板具體專案中互動性的重要性是必不可少的。

原文出處:

http://www.ds-360.com/news/2012/4/2012_1_7883.htm