醫療機構引進數位看板的五大優勢

（Kara Tarantino文，中國數位看板網編譯）在醫院大廳排隊就診的父母，在餐廳就餐的工作人員以及在休息室裡與同事聊天的醫生都是一些正在“等待”資訊的潛在觀眾。遍佈整個醫院的數位標牌不僅僅只是廣告工具，它們能向觀眾傳遞重要的資訊。如果把數位看板用在合適的時間和地點，它有著改變人們行為習慣的能力。 數位看板在醫療機構的應用推進了醫院的數位化改革，在為患者和家屬提供了便利的資訊導航、通知、娛樂的同時也有效提升了醫院的辦事效率，遠端合作更為醫療現場技術交流、指導提供了快捷便利的數位工具。數位看板多功能、全方位、人性化的服務，也是提升醫院品牌效益和核心競爭力的有力工具。

以下是用在醫療場所的數位看板所具有的五大優點：

醫院裏的數位看板不僅對病人起到教育作用，還能指導看護人員如何為病人提供高品質服務。從長遠的角度出發，能提高醫院相關的醫療設施及服務（HCAHPS）的評估成績。

1、病人滿意程度評估。病人與看護之間經過改善的溝通和交流方式是評估病人滿意程度的一個非常重要的部分。出院之後，病人會收到一份由美國衛生和福利部制定的有關醫院的調查報告，該報告主要用來評估醫院的醫療水準及服務水準。報告所得結果會和所有醫療機構的顧客最關心的問題進行比較，並通過分析找出醫院存在的問題。一般問題涉及醫護人員的專業技能和綜合素質，醫療費用的合理性以及醫院環境的清潔程度等。醫院裏的數位看板不僅對病人起到教育作用，還能指導看護人員如何為病人提供高品質服務。從長遠的角度出發，能提高醫院相關的醫療設施及服務（HCAHPS）的評估成績。但需要注意的是必須掌握好病人和員工最有可能接觸數位看板的時間和地點，並且播放的內容必須簡單明瞭，此外還要確保可以進行回復。若在醫院安裝數位看板，很快就會發現病人和醫護工作人員的行為習慣有了很大的改變。

2、讓員工參與其中。那些出現在數位看板上受到公開表揚的看護人員會感到非常自豪，他們會以此激勵自己更好的工作，為病人提供更加細緻周到的照顧。如果在休息室或護士辦公室設置數位看板牌播放與工作相關的資訊，不僅能時刻提醒他們要認真工作還能讓他們瞭解上級領導一直在關注和支持他們付出的辛勤勞動。作為一種提醒工具，數位看板還能在突發情況或高強度工作環境下提醒看護人員保證工作的安全和品質。

3、引起醫生的注意。醫生是醫院裏最重要的一個群體，也是最難確保他們有時間去關注數位看板上的資訊。所以專門設在醫生休息區的數位看板需要提供那些他們感興趣或正在尋找的資訊。歡迎新來的醫生或者展示某些醫生的成就和功績是吸引他們注意力的一個有效方法。此外，在休息時間也可以播放一些關於醫療活動、醫學研究的資訊。

如果在休息室或護士辦公室設置數位看板，並播放與工作相關的資訊，不僅能時刻提醒他們要認真工作還能讓他們瞭解上級領導一直在關注和支持他們付出的辛勤勞動。

4、急診室裏的用途。數位看板何以幫助減少急診室的訪客量。觀眾通過醫院直接控制的螢幕進行預約、或參加相關的保健、預防和康復活動或課程。在得知相關資訊之後，人們會覺得自己能夠為自己的健康負責，就算要採取某些預防措施也不會慌慌張張地就往醫院急診室跑了。另外，數位看板還會提供一些關於後期護理的重要資訊，避免病人反復去醫院。

5、提高藥劑服用的準確性。病人對資訊的掌握不充分可能傷害到自己。數位看板能讓病人意識到給自己的看護一張自己目前正在服用的藥物清單時多麼重要。它能幫助病人瞭解這些藥的成分是什麼，它們之間會不會相互作用。正確的資訊需要強調病人應該遵照醫生囑咐並按要求服藥，這樣就能避免再次進醫院的風險。知識就是力量，數位看板能夠填補就醫過程中出現的資訊缺陷，還能保證病人在遇到問題是有諮詢的通道和視窗。

如果要建立一個長期的數位標牌系統首先要保證在正確的時間和地點播放正確的資訊。但是要展示可控的、有吸引力的、可時時更新的資訊並不簡單，所以聘請一個既瞭解醫療相關知識又知道如何簡單有效的製作數位看板播放內容的人非常重要，甚至可以決定整個數位看板工程是否會成功。