在感測元件技術大幅突破，以及可上網裝置愈來愈多的帶動下，傳統嵌入式裝置正朝向「智慧型系統」的革命性演進，為企業管理者、一般員工與消費大眾創造出與過去完全不同的生活、工作及決策體驗。也就是說，透過有線或無線網路的串連，智慧型嵌入式系統可以將各地消費者的消費行為，即時回傳到企業後台的決策系統上，轉換成參考價值更高的資料，作為制定行銷策略端時的參考。
為了讓台灣產業能夠掌握智慧型系統未來的商機，協助零售商建置監控庫存量、產品生命週期及其他資料的資訊系統，即時調整商品庫存數量，修改數位看板廣告系統上顯示的促銷資訊，以進一步創造出更多新的商業價值。微軟與英特爾攜手合作，在3月29日舉辦了「微軟與英特爾合作打造智慧型系統–為零售產業帶來的創新應用」研討會，除介紹嵌入式平台於零售業的市場動態與應用技術外，更進一步邀請到多位業者親自分享案例，以作為日後設計與研發商品時的參考。
隨著智慧型手機、平板電腦等行動裝置大量普及下，不但大幅提升了資訊傳遞速度，也改變了消費者購買商品的行為，因此要如何即時掌握市場動態，即時調整銷售策略就成為零售商面臨的最大挑戰。而根據IDC一份研究報告指出，全球智慧型裝置數量成長的速度非常快，預計將從2001年的8百萬台，成長到2015年的2.3億台，因此若能提供零售業者完整解決方案，有效管理分散各地的裝置，並且資料轉換為各種有用的資訊，勢必能夠為產品創造更大的附加價值。
台灣微軟Windows Embedded Business Sr. Manager Alan Lee表示：「微軟在嵌入式領域上有非常完整的解決方案，除了前台設備可以使用Windows作業系統、Kinect等軟體之外，還能夠將資料傳送到後台MS SQL Server中，提供零售業者最需要的資料分析功能，堪稱是目前功能最完整的解決方案。」事實上，亞太區已經成為對智慧型裝置需求最強勁的國家，儘管目前僅有25%的設備具有連網功能，但是其所衍生商機卻佔市場整體營收70%以上，堪稱是工業電腦產業拓展營收最佳的機會。
智慧型裝置應用廣泛 市場需求強勁
儘管相較與以往，目前嵌入式系統已經長足進步，但是依然僅限於資料收集的階段，缺乏與後台伺服器串連的能力，自然無法提供資料分析的服務，所以在販售設備的過程中，產品的毛利也相對較低。而具備資料收集與分析的智慧型系統，不但能夠提供給企業更有用的即時資訊，其應用範圍更會從零售業，延伸到金融等其他產業，其背後隱藏的商機非常驚人。
「英特爾不光針對嵌入式系統設計多種兼具省電與效能的產品，從Atom到Xeon處理器一應俱全，更有提供安全與使用者互動功能的設計。」英特爾Regional Marketing Director Gark Tan解釋：「英特爾設計的Intel VPro功能，不光能夠提供更安全的使用環境，還能具備有遠端管理的功能，可以輕鬆管理與監控各地的裝置的運作狀況。至於針對數位看板設計的Intel AIM技術，則能夠收集瀏覽廣告者的資訊。」Intel AIM會透過瀏覽廣告者的外型特徵，如身高、體型、五官等資訊，判別出用戶性別、年齡等資訊，以及觀看廣告所花費的時間，藉此協助零售業瞭解行銷廣告帶來的的效益高低。
以目前市面上應用嵌入式技術最廣泛的數位看板系統而言，依照其提供的播放功能而言，大致上可分成3個不同系統，第一代是僅提供廣告輪播功能的傳統型數位看板，其次則是提供觸控功能，可以與消費者互動的第二代數位看板，第三代則是引進體感技術，搭配具備偵測功能的視訊鏡頭後，便能可以與多為消費者互動的新型數位看板。這3種不同類型的數位看板各有其功能，只要經過適當的規劃與搭配，便能創造出效果極佳的行銷廣告。
影響力科技股份有限公司蔡忠達總經理：「建置數位看板系統最大挑戰並非安裝，而是後續系統整合、設備維護等問題。舉例而言，部署一套500個據點的廣告播放系統，不只要能即時掌握設備的運作狀況，還要能夠依照行銷部門的需求，同步更換數位看板中的宣傳資料。」 影響力科技提供的產品相當完整，更包含雲端解決方案，並且採用Windows嵌入式作業系統，可以將前台收集到的資料傳送到後台伺服器，提供企業用戶更有用的參考資訊。
其實仔細分析零售業發展的狀況，多半都是依照不同營運與資金規模，採購所需的資訊設備。在初期草創階段，多半僅能夠購買簡單型POS系統－收銀機，紀錄當天營收的狀況。而隨著營運據點逐漸擴大，甚至開放加盟之後，便需要1套能夠可以管理帳務、原料的進銷存系統，以便掌握各零售據點的銷售情形。
只不過傳統收銀機系統並無法升級，所以在營運據點擴增之後，就無法滿足企業營運成長所需。鴻凱雲端科技股份有限公司總經理吳志宏指出：「為了避免有限資源被浪費，所以我們以最成熟的Windows作業系統搭配英特爾處理器，開發了能夠依照營運需求升級的解決方案，後台管理主機則提供了儀表版功能，能夠很容易瞭解到前端據點的營運狀況。」相較於其他系統而言，採用Windows作業系統的最大好處，在於可以很容易擴充各種週邊，後續維護也變得更為簡便。
儘管數位看板從問世至今已經有很長的時間，但以往在智慧型系統尚未成熟的階段，沒有輔助工具可以統計廣告瀏覽，也無法訂定出1套合宜的收費標準，僅能算是1台播放產品活動廣告的機器。所以對廣告主、媒體業者而言，自然對廣告宣傳效果上有截然不同的看法。
「上述這些問題，在使用微軟與英特爾的技術之後，便能夠輕鬆獲得改善。」前線媒體總經理馬志堅解釋：「數位看板媒體要獲利，就必須建立1套能夠評估宣傳效果的平台，前台設備透過Intel AIM的辨識技術收集資料後，就可以傳到後台微軟伺服器上統計與分析，讓廣告業者知道行銷預算的效益。」前線媒體認為未來相關技術還能應用在零售業最時使用的POS系統上，直接從櫃臺收集消費者年齡、性別與消費行為之間的關係，以做為商品研發時的重要參考資料。
智慧型系統不光能夠收集與分析資料，還能提供消費者1種全新體驗，透過互動的方式，提高活動或產品的宣傳效果。目前市面上便有許多以微軟Kinect技術為核心，透過創新的體感互動方式，設計出各種廣告或宣傳活動，其應用範圍早就就跳脫商業活動的領域。
天工開物業務總監黃心仁表示：「我們不光在台灣協助零售業者設計了極為成功的宣傳廣告外，也將相關技術應用在上海世界博覽會中，讓一般民眾利用簡單的體感互動，就能夠瀏覽到上海建築物之美。」以往視訊鏡頭沒有測量景深能力，只能夠擷取平面資料，而微軟Kinect的3D鏡頭正可以解決這方面的問題，讓系統業者能夠輕鬆開發出與消費者互動的應用軟體。
微軟Kinect套件再進化 提供產業完整解決方案
數位看板備受市場關注的原因，在於夠提供消費者更佳的使用者體驗，所以英特爾除了推出具備省電與高效能特性的處理器，如Atom、Core i5、Core i7外，也整合獨家研發的Intel AMT主動管理技術，可以透過遠端遙控的方式，監控數位電子看板的運作狀況。在降低跨入門檻的前提下，英特爾公司更推出了OPS開放平台，能協助台灣企業快速切入相關領域，搶食難得一見的市場商機。
英特爾EIA Product Marketing Manager Jeff Chang說：「OPS開放平台的問世，是希望透過一個共通的標準，解決以往面板與機上盒的相容性問題，讓數位看板的面積可以大幅縮小，應用範圍也能夠更為廣泛，後續的維修與升級也變得更方便。」
事實上，英特爾發展OPS已經2年以上的時間了，主要是希望以英特爾處理器搭配微軟Windows作業系統，讓工業電腦產業能夠在統一而標準開放平台中，將本身擅長的產品做到最好。英特爾Marketing Development Manager Thomas Kam解釋：「藉由微軟在嵌入式系統方面的解決方案，廠商開發自動化產品的時間可以縮短許多，甚至用智慧型手機就能夠監看數位看板系統的運作狀況。」
「當傳統數位看板引進智慧型系統之後，便能夠增加許多與消費者互動的功能，以及多元化的付款機制。」新事業發展總監徐國瑞指出：「國外部分販賣機已經加入支援多國語言的功能，並且藉由互動式介面刺激購買慾望，結果顯示銷售狀況比傳統販賣機要更好，顯見消費者對新一代的智慧型裝置接受度非常高。」
考量到行動裝置的快速普及，英特爾針對零售業所需的POS系統，提供非常完整的解決方案，從強調價格與效能比的入門機種外，更有運算速度快、具備Intel vPro管理功能的產品可供選擇。英特爾EIA Product Marketing Manager Grace Yung表示：「Intel vPro管理功能不光可以解決安全方面的問題，其具備的主動是管理功能，即便在系統關機的狀態下，系統管理員也能夠從遠端喚醒，進行軟體與BIOS版本的更新。」
智慧型裝置蓬勃發展過程中，微軟Kinect套件扮演著非常重要的角色，因為其具備非常優異的人機介面，讓設備與消費者之間的互動，能從傳統觸控方式延伸到體感互動，甚至支援更細微的手勢控制，所以目前已經被廣泛的應用在零售與醫療產業上。
微軟OEM Engineering Services Partner Technology Manager Jesse Lin解釋：「Kinect套件除了有支援3D影像擷取攝影機，以及立體收音功能的麥克風外，也內建了非常完整的人體骨架資料庫，廠商可以依照應用程式的特性，重新為資料庫函數定義，可大幅縮短應用程式開發所需的時間。」
除此之外，微軟除了持續投入在Kinect套件的研發，強化人體偵測的準確性外，更提供了完整的SDK套件，讓系統廠商能以快速度開發應用程式，並且為眾多開發者設立了相關討論區，讓彼此之間能夠交換程式開發的心得，達到提升應用程式品質的目的。
2012/04/19-廖于嬋
DIGITIMES企劃
出處:
http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&id=0000280065_FOT1NNEO5CWXGW6OJ4UHI&ct=1&cat=20&OneNewsPage=1&query=&PAGE=1
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