數位看板開啟新的行銷與顧客互動模式

隨著市場競爭的不斷加劇，商家促銷手法花樣百出，必須開發越來越多的購買方式讓消費者使用蔚為流行，近期熱門的方式就是應用店內數位看板來架起與顧客交流的橋樑。

店內數位看板的活動會吸引顧客的注意力，能很好的結合購買管道，使顧客在銷售點得到吸引人、有意義的相關資訊。越來越多的商家加入到數位網路大軍中，世界知名品牌路易威登(Louis Vuitton)、古奇(Gucci)、巴寶莉(Burberry)等都在其旗艦店中安裝了特色化的數位裝置。用大螢幕展現精彩的內容進行店內數位行銷，有效拉升了店內銷售業績，對於品牌形象的塑造和提升也大有幫助。

店內數位活動是怎樣做到這些的呢？技術使之成為可能。Brawn Consulting公司的負責人Alan Brawn說：“一經採用，技術和價格銜接，就會創造機會。”現在的電腦和影音播放裝置比以前更智慧、更快、更便宜、更環保，也更容易安裝。隨著對店內數位看板裝置使用信心增加和風險的降低，將來會有越來越多的人採用這種方法，而且對硬體方面也會出現更多的選擇。

魔法發生的真正地方是在軟體部分，我們可以結合庫存資料庫，並依據地區、天氣、日期來調整我們所要的內容。我們可以控制數位裝置的內容，並傳送至顧客的移動設備上，與其取得聯繫，從而獲取三項重要的功能：連結、參與和影響力。

隨著技術的進步，出現了越來越多性能好的裝置並且與開發商、設計師的商品零售要求貼近。這些技術創造了一些難得機會，利用目前的技術和“自我出版”的現代趨勢（如Facebook和Twitter），品牌比以往任何時候都更容易獲取有益的銷售和有效的市場情報。數位設備間的雙向交流已經改變了原本單向的資訊傳送和接受方式。

對顧客來說，資訊化的生態系統能有更快的回應時間，即時的資訊傳送。在接收端為企業所設的架構也有助於傳送和發佈資訊。這種與顧客進行雙向交流所創造出有吸引力、影響力的溝通方式，正是數位看板所產生的珍貴價值。

編輯自:
http://www.ds-360.com/news/2013/2/2013_1_10409.htm

不再「望名生義」

一杯「心痛的感覺」，最後端上來是一杯白開水，還有「猛龍過江」是一碗湯裏漂一根蔥，或者「悄悄話」是豬舌頭炒豬耳朵，這些有創意的名稱的問題出在資訊落差：在菜上來之前，顧客可能不知道他們點的那個菜到底是什麼。

因此，法國一個公司推出了一款基於平板電腦的視訊菜單Livemenu，讓用戶在點單之前就能確認他們要點的菜具體是什麼樣。比起傳統的圖文菜單，它更生動、更新更快。

去一個不熟悉的餐廳或者點一道不熟悉的菜對很多顧客來說是個困擾，即使功能表上有圖片，他們也很難作判斷（很多餐廳的功能表圖片都是「僅供參考」的）。Livemenu的系統讓餐廳服務員向顧客展示平板電腦功能表（首頁和傳統菜單沒有大的差別），點進每一道菜的主頁之後可以顯示菜的原料、烹製流程和最終成品。

從傳統的圖文到現在的多媒體展示，技術手段讓溝通更加視覺化，更2.0。對顧客來說，他們可以更清楚的知道要點什麼菜，用了什麼食材，從而享有更好的用餐體驗；對於餐廳來說，意味著顧客回購率的增加。兩全其美。

編輯自:

http://www.ds-360.com/news/2013/2/2013_1_10406.htm