數位看板開啟新的行銷與顧客互動模式

隨著市場競爭的不斷加劇，商家促銷手法花樣百出，必須開發越來越多的購買方式讓消費者使用蔚為流行，近期熱門的方式就是應用店內數位看板來架起與顧客交流的橋樑。

店內數位看板的活動會吸引顧客的注意力，能很好的結合購買管道，使顧客在銷售點得到吸引人、有意義的相關資訊。越來越多的商家加入到數位網路大軍中，世界知名品牌路易威登(Louis Vuitton)、古奇(Gucci)、巴寶莉(Burberry)等都在其旗艦店中安裝了特色化的數位裝置。用大螢幕展現精彩的內容進行店內數位行銷，有效拉升了店內銷售業績，對於品牌形象的塑造和提升也大有幫助。

店內數位活動是怎樣做到這些的呢？技術使之成為可能。Brawn Consulting公司的負責人Alan Brawn說：“一經採用，技術和價格銜接，就會創造機會。”現在的電腦和影音播放裝置比以前更智慧、更快、更便宜、更環保，也更容易安裝。隨著對店內數位看板裝置使用信心增加和風險的降低，將來會有越來越多的人採用這種方法，而且對硬體方面也會出現更多的選擇。

魔法發生的真正地方是在軟體部分，我們可以結合庫存資料庫，並依據地區、天氣、日期來調整我們所要的內容。我們可以控制數位裝置的內容，並傳送至顧客的移動設備上，與其取得聯繫，從而獲取三項重要的功能：連結、參與和影響力。

隨著技術的進步，出現了越來越多性能好的裝置並且與開發商、設計師的商品零售要求貼近。這些技術創造了一些難得機會，利用目前的技術和“自我出版”的現代趨勢（如Facebook和Twitter），品牌比以往任何時候都更容易獲取有益的銷售和有效的市場情報。數位設備間的雙向交流已經改變了原本單向的資訊傳送和接受方式。

對顧客來說，資訊化的生態系統能有更快的回應時間，即時的資訊傳送。在接收端為企業所設的架構也有助於傳送和發佈資訊。這種與顧客進行雙向交流所創造出有吸引力、影響力的溝通方式，正是數位看板所產生的珍貴價值。

編輯自:
http://www.ds-360.com/news/2013/2/2013_1_10409.htm