不再「望名生義」

一杯「心痛的感覺」，最後端上來是一杯白開水，還有「猛龍過江」是一碗湯裏漂一根蔥，或者「悄悄話」是豬舌頭炒豬耳朵，這些有創意的名稱的問題出在資訊落差：在菜上來之前，顧客可能不知道他們點的那個菜到底是什麼。

因此，法國一個公司推出了一款基於平板電腦的視訊菜單Livemenu，讓用戶在點單之前就能確認他們要點的菜具體是什麼樣。比起傳統的圖文菜單，它更生動、更新更快。

去一個不熟悉的餐廳或者點一道不熟悉的菜對很多顧客來說是個困擾，即使功能表上有圖片，他們也很難作判斷（很多餐廳的功能表圖片都是「僅供參考」的）。Livemenu的系統讓餐廳服務員向顧客展示平板電腦功能表（首頁和傳統菜單沒有大的差別），點進每一道菜的主頁之後可以顯示菜的原料、烹製流程和最終成品。

從傳統的圖文到現在的多媒體展示，技術手段讓溝通更加視覺化，更2.0。對顧客來說，他們可以更清楚的知道要點什麼菜，用了什麼食材，從而享有更好的用餐體驗；對於餐廳來說，意味著顧客回購率的增加。兩全其美。

編輯自:

http://www.ds-360.com/news/2013/2/2013_1_10406.htm