微軟、英特爾攜手合作 奠定智慧型系統發展趨勢

在感測元件技術大幅突破，以及可上網裝置愈來愈多的帶動下，傳統嵌入式裝置正朝向「智慧型系統」的革命性演進，為企業管理者、一般員工與消費大眾創造出與過去完全不同的生活、工作及決策體驗。也就是說，透過有線或無線網路的串連，智慧型嵌入式系統可以將各地消費者的消費行為，即時回傳到企業後台的決策系統上，轉換成參考價值更高的資料，作為制定行銷策略端時的參考。

為了讓台灣產業能夠掌握智慧型系統未來的商機，協助零售商建置監控庫存量、產品生命週期及其他資料的資訊系統，即時調整商品庫存數量，修改數位看板廣告系統上顯示的促銷資訊，以進一步創造出更多新的商業價值。微軟與英特爾攜手合作，在3月29日舉辦了「微軟與英特爾合作打造智慧型系統–為零售產業帶來的創新應用」研討會，除介紹嵌入式平台於零售業的市場動態與應用技術外，更進一步邀請到多位業者親自分享案例，以作為日後設計與研發商品時的參考。

隨著智慧型手機、平板電腦等行動裝置大量普及下，不但大幅提升了資訊傳遞速度，也改變了消費者購買商品的行為，因此要如何即時掌握市場動態，即時調整銷售策略就成為零售商面臨的最大挑戰。而根據IDC一份研究報告指出，全球智慧型裝置數量成長的速度非常快，預計將從2001年的8百萬台，成長到2015年的2.3億台，因此若能提供零售業者完整解決方案，有效管理分散各地的裝置，並且資料轉換為各種有用的資訊，勢必能夠為產品創造更大的附加價值。

台灣微軟Windows Embedded Business Sr. Manager Alan Lee表示：「微軟在嵌入式領域上有非常完整的解決方案，除了前台設備可以使用Windows作業系統、Kinect等軟體之外，還能夠將資料傳送到後台MS SQL Server中，提供零售業者最需要的資料分析功能，堪稱是目前功能最完整的解決方案。」事實上，亞太區已經成為對智慧型裝置需求最強勁的國家，儘管目前僅有25%的設備具有連網功能，但是其所衍生商機卻佔市場整體營收70%以上，堪稱是工業電腦產業拓展營收最佳的機會。

智慧型裝置應用廣泛 市場需求強勁

儘管相較與以往，目前嵌入式系統已經長足進步，但是依然僅限於資料收集的階段，缺乏與後台伺服器串連的能力，自然無法提供資料分析的服務，所以在販售設備的過程中，產品的毛利也相對較低。而具備資料收集與分析的智慧型系統，不但能夠提供給企業更有用的即時資訊，其應用範圍更會從零售業，延伸到金融等其他產業，其背後隱藏的商機非常驚人。

「英特爾不光針對嵌入式系統設計多種兼具省電與效能的產品，從Atom到Xeon處理器一應俱全，更有提供安全與使用者互動功能的設計。」英特爾Regional Marketing Director Gark Tan解釋：「英特爾設計的Intel VPro功能，不光能夠提供更安全的使用環境，還能具備有遠端管理的功能，可以輕鬆管理與監控各地的裝置的運作狀況。至於針對數位看板設計的Intel AIM技術，則能夠收集瀏覽廣告者的資訊。」Intel AIM會透過瀏覽廣告者的外型特徵，如身高、體型、五官等資訊，判別出用戶性別、年齡等資訊，以及觀看廣告所花費的時間，藉此協助零售業瞭解行銷廣告帶來的的效益高低。

以目前市面上應用嵌入式技術最廣泛的數位看板系統而言，依照其提供的播放功能而言，大致上可分成3個不同系統，第一代是僅提供廣告輪播功能的傳統型數位看板，其次則是提供觸控功能，可以與消費者互動的第二代數位看板，第三代則是引進體感技術，搭配具備偵測功能的視訊鏡頭後，便能可以與多為消費者互動的新型數位看板。這3種不同類型的數位看板各有其功能，只要經過適當的規劃與搭配，便能創造出效果極佳的行銷廣告。

影響力科技股份有限公司蔡忠達總經理：「建置數位看板系統最大挑戰並非安裝，而是後續系統整合、設備維護等問題。舉例而言，部署一套500個據點的廣告播放系統，不只要能即時掌握設備的運作狀況，還要能夠依照行銷部門的需求，同步更換數位看板中的宣傳資料。」 影響力科技提供的產品相當完整，更包含雲端解決方案，並且採用Windows嵌入式作業系統，可以將前台收集到的資料傳送到後台伺服器，提供企業用戶更有用的參考資訊。

其實仔細分析零售業發展的狀況，多半都是依照不同營運與資金規模，採購所需的資訊設備。在初期草創階段，多半僅能夠購買簡單型POS系統－收銀機，紀錄當天營收的狀況。而隨著營運據點逐漸擴大，甚至開放加盟之後，便需要1套能夠可以管理帳務、原料的進銷存系統，以便掌握各零售據點的銷售情形。

只不過傳統收銀機系統並無法升級，所以在營運據點擴增之後，就無法滿足企業營運成長所需。鴻凱雲端科技股份有限公司總經理吳志宏指出：「為了避免有限資源被浪費，所以我們以最成熟的Windows作業系統搭配英特爾處理器，開發了能夠依照營運需求升級的解決方案，後台管理主機則提供了儀表版功能，能夠很容易瞭解到前端據點的營運狀況。」相較於其他系統而言，採用Windows作業系統的最大好處，在於可以很容易擴充各種週邊，後續維護也變得更為簡便。

儘管數位看板從問世至今已經有很長的時間，但以往在智慧型系統尚未成熟的階段，沒有輔助工具可以統計廣告瀏覽，也無法訂定出1套合宜的收費標準，僅能算是1台播放產品活動廣告的機器。所以對廣告主、媒體業者而言，自然對廣告宣傳效果上有截然不同的看法。

「上述這些問題，在使用微軟與英特爾的技術之後，便能夠輕鬆獲得改善。」前線媒體總經理馬志堅解釋：「數位看板媒體要獲利，就必須建立1套能夠評估宣傳效果的平台，前台設備透過Intel AIM的辨識技術收集資料後，就可以傳到後台微軟伺服器上統計與分析，讓廣告業者知道行銷預算的效益。」前線媒體認為未來相關技術還能應用在零售業最時使用的POS系統上，直接從櫃臺收集消費者年齡、性別與消費行為之間的關係，以做為商品研發時的重要參考資料。

智慧型系統不光能夠收集與分析資料，還能提供消費者1種全新體驗，透過互動的方式，提高活動或產品的宣傳效果。目前市面上便有許多以微軟Kinect技術為核心，透過創新的體感互動方式，設計出各種廣告或宣傳活動，其應用範圍早就就跳脫商業活動的領域。

天工開物業務總監黃心仁表示：「我們不光在台灣協助零售業者設計了極為成功的宣傳廣告外，也將相關技術應用在上海世界博覽會中，讓一般民眾利用簡單的體感互動，就能夠瀏覽到上海建築物之美。」以往視訊鏡頭沒有測量景深能力，只能夠擷取平面資料，而微軟Kinect的3D鏡頭正可以解決這方面的問題，讓系統業者能夠輕鬆開發出與消費者互動的應用軟體。


微軟Kinect套件再進化 提供產業完整解決方案
數位看板備受市場關注的原因，在於夠提供消費者更佳的使用者體驗，所以英特爾除了推出具備省電與高效能特性的處理器，如Atom、Core i5、Core i7外，也整合獨家研發的Intel AMT主動管理技術，可以透過遠端遙控的方式，監控數位電子看板的運作狀況。在降低跨入門檻的前提下，英特爾公司更推出了OPS開放平台，能協助台灣企業快速切入相關領域，搶食難得一見的市場商機。


英特爾EIA Product Marketing Manager Jeff Chang說：「OPS開放平台的問世，是希望透過一個共通的標準，解決以往面板與機上盒的相容性問題，讓數位看板的面積可以大幅縮小，應用範圍也能夠更為廣泛，後續的維修與升級也變得更方便。」

事實上，英特爾發展OPS已經2年以上的時間了，主要是希望以英特爾處理器搭配微軟Windows作業系統，讓工業電腦產業能夠在統一而標準開放平台中，將本身擅長的產品做到最好。英特爾Marketing Development Manager Thomas Kam解釋：「藉由微軟在嵌入式系統方面的解決方案，廠商開發自動化產品的時間可以縮短許多，甚至用智慧型手機就能夠監看數位看板系統的運作狀況。」

「當傳統數位看板引進智慧型系統之後，便能夠增加許多與消費者互動的功能，以及多元化的付款機制。」新事業發展總監徐國瑞指出：「國外部分販賣機已經加入支援多國語言的功能，並且藉由互動式介面刺激購買慾望，結果顯示銷售狀況比傳統販賣機要更好，顯見消費者對新一代的智慧型裝置接受度非常高。」

考量到行動裝置的快速普及，英特爾針對零售業所需的POS系統，提供非常完整的解決方案，從強調價格與效能比的入門機種外，更有運算速度快、具備Intel vPro管理功能的產品可供選擇。英特爾EIA Product Marketing Manager Grace Yung表示：「Intel vPro管理功能不光可以解決安全方面的問題，其具備的主動是管理功能，即便在系統關機的狀態下，系統管理員也能夠從遠端喚醒，進行軟體與BIOS版本的更新。」

智慧型裝置蓬勃發展過程中，微軟Kinect套件扮演著非常重要的角色，因為其具備非常優異的人機介面，讓設備與消費者之間的互動，能從傳統觸控方式延伸到體感互動，甚至支援更細微的手勢控制，所以目前已經被廣泛的應用在零售與醫療產業上。
微軟OEM Engineering Services Partner Technology Manager Jesse Lin解釋：「Kinect套件除了有支援3D影像擷取攝影機，以及立體收音功能的麥克風外，也內建了非常完整的人體骨架資料庫，廠商可以依照應用程式的特性，重新為資料庫函數定義，可大幅縮短應用程式開發所需的時間。」

除此之外，微軟除了持續投入在Kinect套件的研發，強化人體偵測的準確性外，更提供了完整的SDK套件，讓系統廠商能以快速度開發應用程式，並且為眾多開發者設立了相關討論區，讓彼此之間能夠交換程式開發的心得，達到提升應用程式品質的目的。

2012/04/19-廖于嬋
DIGITIMES企劃

出處:
http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&id=0000280065_FOT1NNEO5CWXGW6OJ4UHI&ct=1&cat=20&OneNewsPage=1&query=&PAGE=1

嵌入式市場成長潛力大，PC廠布局轉積極

PC、平板電腦和智慧型手機這三大智慧聯網裝置5年內市場規模可望從目前的9.16億台倍增至18.4億台，成長速度可觀，但其實市場較少注意到的是，智慧嵌入式裝置未來的成長幅度與規模也相當驚人，估2015年將有機會成長至近90億台，遠超過3大聯網裝置的總和。

IDC研究報告指出，在PC、伺服器、手機和平板電腦以外的嵌入式裝置市場規模已經從2005年的30億台左右，至去(2011)年大幅成長至近60億台之多，且後續成長速度還預期將持續加快，估至2015年的市場規模還將擴大至近90億台。

而PC業者其實也已經觀察到這樣的趨勢與機會，且考量到PC每年成長逐漸趨緩的走勢，近幾年不論是一線或二線PC大廠，在未來的策略佈局上，都可以看到對嵌入式系統產品有更多的投入。
如廣達(2382)、華碩(2357)、緯創(3231)，或是英業達(2356)等，在雲端除了有伺服器等資料中心相關的佈局，另一方面他們也希望可以將雲端運算與垂直產業應用做整合，如針對醫療、教育、車用，或觀光餐飲等產業所開發出的解決方案，都可歸類為嵌入式系統。
另外還有二線PC廠如建碁（3046）、浩鑫(2405)、微星(2377)等，也都有往數位看板等應用PC市場發展的趨勢。

PC業者認為，相較於工業電腦廠商，他們同樣具有設計生產嵌入式系統產品的能力，且因為有龐大的PC業務做為後盾，所以他們也可以比工業電腦業者有更好的議價能力、採購優勢，以及生產效率。

不過畢竟不同於標準化的消費性PC產品可以做大量生產，因此可以預期嵌入式產品在營收的貢獻上將難以和PC相比擬。但另一方面也因為這些裝置的客製化程度較高，且具有一定的進入門檻，所以利潤方面絕對會比PC更好，也因此隨著出貨規模的放大，對獲利還是可以帶來加分效果。


精實新聞 2012-03-29 12:32:48 記者 何佩珊 報導
全文網址:
http://www.moneydj.com/KMDJ/News/NewsViewer.aspx?a=13729b4a-bd1e-433d-a7f6-57669ec2bfdc#ixzz1qUi5ASQs
MoneyDJ 財經知識庫

宏碁董座王振堂：台灣應發展綠色ICT造福全世界

宏碁董事長王振堂昨日出席CSR論壇，他提到過去企業做環保是消極避免負面形象，但是近來面對氣候的極端變化，台灣ICT產業應該要有積極的綠色作為，發揮綠色製造的實力，靠著節能減碳的產品對全球產生貢獻，「台灣一年生產數億台的PC，如果每個產品用電量只要少1瓦，一年全球就能節省1億瓦」。

「台灣一年生產數億台的PC，如果每個產品用電量只要少1瓦，一年全球就能節省1億瓦。」宏碁董事長王振堂提到，過去做環保只是消極避免負面形象，但是近來面對極端氣候，台灣企業應該要有積極的綠色作為，發揮ICT領域的實力，靠著創新綠色產品和服務對全球產生貢獻。

宏碁昨日舉辦年度企業社會責任（CSR）論壇，主題是推動綠色成長和低碳經濟，由董事長王振堂親自主持，並且邀請到副總統當選人吳敦義、KPMG全球氣候變遷與永續特別顧問暨前聯合國氣候綱要公約秘書​長Yvo de Boer，以及三洋公司（Sanyo Energy）副總裁寺鳩文敏出席。

根據調查，全球ICT產業在節能減碳上只有貢獻2%，但透過ICT新技術，可以讓節能減碳的效果擴大到更多傳統產業，貢獻度就可以提高到15%。因此王振堂認為，台灣ICT產業可以專注在低耗能產品，以及智慧電源管理兩大方向，當代工廠商願意往綠色生產努力，國外的品牌廠一定會很願意下單給台灣。

去年全球氣候極端變化，上半年有日本311大地震，下半年有泰國水災，宏碁供應鏈受到波及，像是硬碟就發生供應短缺的狀況。王振堂提到，為了避免天災的影響，宏碁未來會把重要的供應鏈或製造中心，分散到兩到三個不同的地點，備源甚至要距離50公里以上。「台灣一年生產數億台的PC，如果每個產品用電量只要少1瓦，一年全球就能節省1億瓦。」宏碁董事長王振堂昨日出席CSR論壇時提到，過去企業做環保是消極避免負面形象，但是近來面對氣候的極端變化，台灣ICT產業應該要有積極的綠色作為，發揮綠色製造的實力，靠著節能減碳的產品對全球產生貢獻。

從2008年開始，宏碁發起年度企業社會責任（CSR）論壇，今年的主題是推動綠色成長和低碳經濟，由董事長王振堂親自主持，並且邀請到副總統當選人吳敦義、KPMG全球氣候變遷與永續特別顧問暨前聯合國氣候綱要公約秘書​長Yvo de Boer，以及三洋公司（Sanyo Energy）副總裁寺鳩文敏出席。

根據調查，全球ICT產業在節能減碳上只有貢獻2%，但透過ICT新技術，可以讓節能減碳的效果擴大到更多傳統產業，貢獻度就可以提高到15%。因此王振堂認為，台灣ICT產業可以專注在低耗能產品，以及智慧電源管理兩大方向，當代工廠商願意往綠色生產努力，國外的品牌廠一定會很願意下單給台灣。

去年全球氣候極端變化，上半年有日本311大地震，下半年有泰國水災，宏碁供應鏈受到波及，像是硬碟就發生供應短缺的狀況。王振堂提到，為了避免天災的影響，宏碁未來會把重要的供應鏈或製造中心，分散到兩到三個不同的地點，備源甚至要距離50公里以上。

宏碁企業社會責任論壇邀請了國際綠色和平組織（Greenpea​ce）、美國綠色電子協會（GEC）、電子產業公民聯盟（EIC​C）、碳揭露專案組織（CDP）等國際利害關係人與業界夥伴等，​共計兩百餘人參加。

數位時代網站｜撰文者：趙荻瑗發表日期：2012-03-21

來源網址: http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/22518

平面顯示器展 6/19開展

• 2012-02-16 01:06
• 工商時報
• 【記者張佩芬/台北報導】

　由外貿協會與台北市電腦商業同業公會、光電科技工業協進會及國際半導體設備材料產業協會等單位共同辦理的「2012年台灣平面顯示器展」，確定今年6月19日至21日將於南港展覽館盛大舉行。貿協表示，今年將邀請約240家廠商參展，使用750個攤位，可望吸引全球來自80個國家，4.5萬名參觀採購人潮。

　今年「2012年台灣平面顯示器展」展覽兩大主題為「Touch Panel」及「AMOLED」，展區規劃為觸控面板、面板/模組、AMOLED、3D、電子紙、零組件/材料、設備、應用產品等區。包括華映、康寧、3M、SPG、JSR、元太、奇菱、遠東、日東、奇景等國內外大廠將呈現最新趨勢的產品。

　今年韓國面板業者也將再度組成國家館，展示觸控面板、全平面顯示器、3D顯示器、數位看板、電子紙等韓國最新平面顯示器技術及產品。貿協指出，台灣平面顯示器有上、中、下游縱向及橫向連結最完整的產業鏈形態，從觸控面板、面板/模組、3D、電子紙等領域都有廠商積極投入，足以在全球市場上與日、韓等國分庭抗禮。

原文網址:http://news.chinatimes.com/tech/12050905/122012021600359.html

Kinect for Windows軟硬兼施 體感應用熱燒

微軟(Microsoft)Kinect for Windows軟硬體商用計畫正式上路。為加速擴大Kinect在各種Windows裝置上的應用，微軟除更新軟體開發套件(SDK)外，更推出可用於各 種Windows作業系統的Kinect for Windows感應器，導入深度攝影鏡頭及Microsoft Speech語音元件等新功能，期引爆體感/語音控制新的應用風潮。

微軟Kinect for Windows總經理Craig Eisler表示，在Kinect for Xbox 360推出滿1年後，微軟更進一步發表專為Windows應用所設計的Kinect硬體和軟體，期藉此激勵全球業者開發革命性的人機介面應用，讓體感手勢 和語音控制功能走出客廳，跨入教育、製造、醫療及零售等各種不同市場領域，發揮Kinect更大的潛能。

微軟原始設備製造商(OEM)嵌入式事業群資深協理李啟後指出，Kinect for Windows軟硬體商用計畫已在全球十二個國家同步上路，台灣地區則預計在今年中上市；目前最新版SDK套件為免費下載，而硬體零售價則為249美元。 預期醫療、零售及遊戲市場將是Kinect for Windows的首波主打目標，後續則有望搶進工控、汽車及大型電子看板等嵌入式應用領域，讓體感/語音控制人機介面開枝散葉。

李啟後強調，Kinect感應器與Windows 7及Windows Embedded作業系統一拍即合，不僅可在筆電市場大展所長，亦有助嵌入式應用加入體感操作行列，從而快速拱大市場規模，進一步落實微軟提出的智慧系統 (Intelligent System)概念。目前包括安勤、研華、亨達、建碁及廣積等均已大量採購Kinect for Windows裝置，搶攻體感應用市場商機。

據了解，Kinect感應器搭載深度及顏色解析度分別達到QVGA(320×240)、VGA(640×280)規格的深度攝影鏡頭，並導入先進演算法支 援雙人同時操作，以及同步捕捉二十個關節點的功能，大幅提升體感控制精準度及靈敏度。不僅如此，其亦內建Microsoft Speech語音元件，可提升語音及音效辨識能力，聲音輸入支援四麥克風陣列、24位元類比數位轉換器(ADC)及雜音消除功能，有助實現更多元的語音控 制人機介面。

李啟後表示，Kinect for Windows感應器是一個專為開發人員所設計，通過完整測試並支援各種Windows平台的體感及語音控制人機介面解決方案，其具備多種先進功能，包含 最近可感應前方40公分物體的近距離模式，可提升感應器追蹤特定使用者的骨架追蹤強化功能，還有適合商業應用的簡易安裝程式，可促進相關應用擴展至終端使 用者時的便利性。

2012/2/13 黃耀瑋

出處:http://www.mem.com.tw/article_content.asp?sn=1202100008

論2012年數位看板的銷售前景

分析家指出今年數位看板方面的開支將增加23%，一些供應商的銷售量將超過業內平均水準。而且其他一些供應商通過預先規劃，或是擊中“全壘打”，使其數位看板的銷售也將有較大的增長。

那些將在2012年數位看板供應和使用成功的人都有幾個共同點。 2012的成功者掌握著相關媒體知識，而且數位看板“5Ws”將總是存在於他們的想法中，以及他們不斷的追求。

“5Ws”包括知道“Who”受益，“What”不同類型的資訊應當被呈現，“Where”和“When”特別的內容應當被傳達，以及“Why”數位標牌應當被用來滿足市場銷售和通信手段。

數位看板的使用已在快速發展，其內容和類似付費放置廣告的競標技術等一些技術都得到了較大的改善，但是仍要繼續尋找更好的技術和創新來滿足日新月異的世界。

成功的專業人士將會參與主要的行業會議和展覽，來更新和捕捉最新的“5Ws”，所以出版物、研討會和網路研討會將有助於不斷增加一些重要的知識儲備。

數位看板提供的價值將繼續推動投資。通過瞭解投資為何產生高的投資報酬率（ROI），以及數位看板是怎樣成為更具成本效益的通信替代物，從而制定、執行數位規劃，並取得成功，進行擴展。

規劃的結構將引導專業人士的成功和專案的進步。臨時的廣告方式不會提供合適的規劃、專案通信和可持續的成功。

一個成熟的方法包括首先闡明和改進溝通和商業目的，然後指出其內容將為實現這些目的服務，最後提供技術基礎來支援資訊傳達和最高效益的數位網路運行。

鑒於過去數位看板的投資，據Display Search所示，目前北美大約運行著140萬數位看板，而且2012年的成功將基於完善的網路運營使投資利益和投資回報最大化，從而吸引更多的投資。2012年數位看板市場還將繼續快速發展，在金融、企業、酒店、交通、醫療、公共服務等多個領域全面拓展，零售領域的數位看板市場也將進一步得到開拓。

數位看板已經取得了成功，包括大量有價值的重要部署和良好的供應方式。而且它也有了一定的觀眾基礎，並且找到了其成功的方式。

2012年將是行業增長成功的另一年，使那些投入最佳使用方式、訓練和精力的供應商和終端用戶受益。（大螢幕顯示網）

數位看板如何創造相關資訊以引發人們的主動性

作為一個聯結的社會，我們不斷受到各方面細資訊的轟炸。每天都有郵件、簡訊、電話、彈出視窗、廣告和談話來爭奪我們有限的注意力。我們的大腦吸收資訊容量的能力有限，所以會過濾掉一些不相關的資訊。

惠普零售方案全球業務部門的副總Ray Carlin聲稱：“為了在現今聯結的社會保持競爭力和利益，零售商必須要能夠吸引顧客，提供全方位服務和即時的個性化服務來改善顧客體驗。為了通過顧客的篩檢程式，並保持首選，對於零售商來說需要最大化的改善資訊的相關性”。

相關、及時的內容創造和參與

首先我們創造的內容必須通過相關性測試，從而進入店內關係的下一階段：參與。技術使得公司和零售商能夠創造個性化的資訊，從顧客的見解出發進行更好的針對性交流，並且專注於顧客的具體標準，像是個人理解力。一天中不同的時間和包括天氣的環境條件也會對理解力產生影響。在雨天推出類似暴風雪中的輪胎防滑鏈和暴雨中的擋風玻璃雨刷這樣介紹產品和功能的相關資訊，不僅在理論上行得通，而且基於目前的技術使之成為可能。

動態數位資訊的其中一個好處是能夠接受各種來源的資訊，以及定制相應的內容，同時保證緊密的相關性。然後更進一步，使用圖像、動畫和全動態視訊展示功能和好處。因為人們大腦的原始區域會嘗試提供相關性，所以任何能激勵人們信任的都很有價值。

2010年6月網上零售商的調查顯示，幾乎64%的受訪者觀賞用戶的視訊回顧，而且在這其中75%多的聲稱這有助於他們做出購買決策。動態資訊與類似Facebook, Twitter 或YouTube這樣的第三方結合會為內容的生成帶來更多好處。當技術能保證雙向溝通後，就能通過結合視頻展示和用戶評論增加相關性，為顧客提供有用的低成本行銷資訊。

相關性不僅能影響顧客，還能調動顧客的參與。當顧客覺得他們的心聲被聽到，就會積極參與。而且保持相關性也能保證參與和產生影響。相關性越久越深，人們也就參與的越久越深。

店內數位技術使得顧客能獲取個性化資訊，提供一對一的近距離溝通。使用目前的技術，像是基於不同的時段設置競價和透過攝影機實現觀眾的即時測量，公司和零售商能夠幾乎自動的傳遞針對顧客個人相關的內容。個性化且針對性資訊的傳達的最佳例子是互動式的kiosk應用，需要註冊、電子郵件位址、電話號碼，甚至是人們的臉等。